Zasady polityki prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego w domenie bycabo.com, zwanego dalej „Sklepem Internetowym”.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego i jednocześnie administratorem danych osobowych jest byCabo Beata Stańczak z siedzibą w Gdańsku, 80-280 Gdańsk, ul. Norwida 4 lok. 207, NIP: 5832205318, REGON: 221222710, e-mail: info@bycabo.com, zwana dalej „Administratorem” lub „byCabo”.
3. Dane osobowe zbierane przez byCabo za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4. byCabo dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów oraz użytkowników odwiedzających Sklep Internetowy.

§ 1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

1. byCabo przetwarza dane osobowe osób korzystających ze Sklepu Internetowego, w szczególności Klientów, osób składających zamówienia, osób posiadających Konto Klienta, subskrybentów Newslettera, osób kontaktujących się z Administratorem, osób składających reklamacje oraz osób korzystających z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie „Odstąpienie od umowy”.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w następujących celach:
1. rejestracji i prowadzenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta Klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. przyjęcia i realizacji zamówienia, zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. obsługi płatności, dostawy, zwrotów środków oraz rozliczeń związanych z zamówieniem – podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. obsługi reklamacji, rękojmi, niezgodności Towaru z umową oraz innych zgłoszeń dotyczących zakupionych Towarów – podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, oraz prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. obsługi oświadczeń o odstąpieniu od umowy, w tym składanych za pomocą formularza dostępnego na stronie „Odstąpienie od umowy” pod adresem https://bycabo.com/odstapienie-od-umowy/ – podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, oraz wykonanie czynności związanych z realizacją praw Klienta wynikających z umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
6. przesłania Klientowi potwierdzenia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Klienta – podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
7. obsługi formularza kontaktowego oraz korespondencji kierowanej do Administratora – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
8. wysyłki Newslettera i informacji marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
9. prowadzenia księgowości, wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych – podstawą prawną przetwarzania jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
10. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
11. zapewnienia bezpieczeństwa działania Sklepu Internetowego, przeciwdziałania nadużyciom oraz prowadzenia analiz technicznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. W przypadku rejestracji Konta Klienta Klient może podać w szczególności następujące dane:
1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu;
4. adres zamieszkania lub adres dostawy, w tym ulicę, numer domu lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość i kraj;
5. hasło do Konta Klienta, przechowywane w formie zabezpieczonej.
4. W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym Klient może podać w szczególności:
1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu;
4. adres dostawy;
5. adres rozliczeniowy, jeżeli jest inny niż adres dostawy;
6. dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
7. w przypadku Przedsiębiorców także firmę, adres prowadzenia działalności oraz numer NIP.
5. W przypadku korzystania z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie „Odstąpienie od umowy” Klient może podać w szczególności:
1. numer zamówienia;
2. adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia;
3. imię i nazwisko, jeżeli jest wymagane lub podane dobrowolnie w celu ułatwienia identyfikacji zgłoszenia;
4. informację o Towarach, których dotyczy odstąpienie od umowy;
5. treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
6. dane niezbędne do dokonania zwrotu płatności, jeżeli są potrzebne w danym przypadku;
7. datę i godzinę złożenia oświadczenia oraz dane techniczne związane z jego wysłaniem, jeżeli są rejestrowane przez system Sklepu Internetowego.
6. W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego Klient może podać w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.
7. W przypadku skorzystania z Newslettera Klient podaje co najmniej adres e-mail, a w zależności od formularza może również podać imię lub inne dane wskazane w formularzu zapisu.
8. Podczas korzystania ze Strony Internetowej Sklepu mogą być automatycznie pobierane dodatkowe informacje techniczne, w szczególności adres IP, typ urządzenia, typ i wersja przeglądarki, typ systemu operacyjnego, data i czas odwiedzin, odwiedzane podstrony, źródło wejścia na stronę oraz inne dane związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.
9. Od użytkowników mogą być również gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które użytkownik zdecyduje się kliknąć, lub o innych czynnościach podejmowanych w Sklepie Internetowym. Dane te mogą być wykorzystywane w celu poprawy funkcjonalności Sklepu Internetowego, analizy statystycznej, zapewnienia bezpieczeństwa oraz optymalizacji działań marketingowych.
10. Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych wymaganych w formularzach może uniemożliwić utworzenie Konta Klienta, złożenie i realizację zamówienia, obsługę reklamacji, obsługę odstąpienia od umowy, kontakt z Administratorem lub korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego.

§ 2 Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz jak długo są przechowywane?

1. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator przy prowadzeniu Sklepu Internetowego, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.
2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
1. dostawcy usług hostingowych i serwerowych;
2. dostawcy systemu sklepu internetowego, wtyczek, narzędzi technicznych oraz usług utrzymania strony internetowej;
3. operatorzy płatności elektronicznych, banki oraz inni dostawcy usług płatniczych;
4. firmy kurierskie, pocztowe oraz podmioty obsługujące dostawę zamówień;
5. podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe, prawne lub doradcze;
6. dostawcy systemów do wysyłki wiadomości e-mail, obsługi formularzy, Newslettera i komunikacji z Klientami;
7. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w Sklepie Internetowym;
8. podmioty wspierające Administratora w obsłudze reklamacji, zwrotów oraz odstąpień od umowy;
9. uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
3. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od charakteru współpracy, mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na polecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy danych osobowych.
4. W przypadku dokonania zakupu w Sklepie Internetowym dane osobowe mogą być przekazywane firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu w celu dostarczenia zamówionych Towarów.
5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, potwierdzenia transakcji oraz ewentualnego zwrotu środków.
6. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem PayU dane osobowe mogą być przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.
7. W przypadku korzystania przez Administratora z innych operatorów płatności, takich jak PayPal, płatności kartą, BLIK lub przelewy online, dane osobowe mogą być przekazywane właściwym operatorom tych płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
8. Dane osobowe mogą być przetwarzane z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności narzędzi analitycznych, reklamowych lub komunikacyjnych, takich jak Google Analytics, Meta, Pinterest, Microsoft/Bing lub inne narzędzia wykorzystywane aktualnie w Sklepie Internetowym, o ile zostały wdrożone w Sklepie Internetowym i działają zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
9. Dane osobowe są co do zasady przetwarzane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi lub usług dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane prawem.
10. Dane osobowe Klientów przechowywane są przez następujące okresy:
1. dane związane z Kontem Klienta – przez czas korzystania z Konta Klienta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
2. dane związane z realizacją zamówienia i umowy sprzedaży – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
3. dane zawarte w dokumentach księgowych – przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
4. dane związane z reklamacjami, rękojmią, niezgodnością Towaru z umową, zwrotami i odstąpieniami od umowy – przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub okres wymagany przepisami prawa;
5. dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celu wysyłki Newslettera – do czasu cofnięcia zgody, a po jej cofnięciu przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została udzielona i cofnięta zgodnie z prawem;
6. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – przez okres niezbędny do realizacji tego interesu albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
7. dane techniczne i dane związane z bezpieczeństwem działania Sklepu Internetowego – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, analizy technicznej oraz ochrony roszczeń.
11. W przypadku skierowania żądania przez uprawniony organ publiczny Administrator może udostępnić dane osobowe takim organom, w szczególności sądom, prokuraturze, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub innym organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§ 3 Mechanizm cookies, adres IP i narzędzia analityczne

1. Sklep Internetowy używa plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, jeżeli ustawienia przeglądarki lub wyrażone zgody na to pozwalają.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego;
2. utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu;
3. zapamiętania zawartości koszyka;
4. obsługi procesu składania zamówienia;
5. zapamiętania preferencji użytkownika;
6. prowadzenia statystyk i analiz korzystania ze Sklepu Internetowego;
7. prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę;
8. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego.
3. W Sklepie Internetowym mogą być stosowane cookies sesyjne, które są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, oraz cookies trwałe, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas albo do momentu ich usunięcia.
4. Administrator może korzystać z cookies własnych oraz cookies podmiotów zewnętrznych, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, społecznościowych i płatniczych.
5. W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, Meta Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Advertising/Bing lub inne podobne rozwiązania, jeżeli zostały wdrożone w Sklepie Internetowym. Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
6. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu Internetowego, w szczególności koszyka, logowania, składania zamówienia lub zapamiętywania preferencji.
7. Użytkownik może również zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli został udostępniony w Sklepie Internetowym.
8. Administrator może gromadzić adresy IP użytkowników. Adres IP może być wykorzystywany w szczególności do diagnozowania problemów technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, wykrywania nadużyć, tworzenia statystyk oraz administrowania Sklepem Internetowym.
9. Sklep Internetowy może zawierać linki i odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez właścicieli tych stron internetowych.

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:
1. prawo dostępu do danych osobowych;
2. prawo otrzymania kopii danych osobowych;
3. prawo do sprostowania danych osobowych;
4. prawo do usunięcia danych osobowych, czyli tak zwane prawo do bycia zapomnianym;
5. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
6. prawo do przenoszenia danych osobowych;
7. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
8. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
9. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
3. W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.
4. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Wniesienie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego skutkuje zaprzestaniem przetwarzania danych w tym celu.
5. Żądanie usunięcia danych osobowych nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Administrator może zachować dane w zakresie, w jakim ich przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, obsługi dokumentacji księgowej, podatkowej, reklamacyjnej lub innej dokumentacji wymaganej przepisami prawa.
6. W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@bycabo.com lub pisemnie na adres Administratora.
7. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą, wraz z podaniem przyczyn przedłużenia.
8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§ 5 Zarządzanie bezpieczeństwem i hasło

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
2. Sklep Internetowy korzysta z szyfrowanego połączenia, w szczególności z certyfikatu SSL, w celu zwiększenia bezpieczeństwa przesyłania danych pomiędzy użytkownikiem a Sklepem Internetowym.
3. Hasło do Konta Klienta powinno być poufne i nie powinno być udostępniane osobom trzecim. Klient jest zobowiązany do zachowania hasła w poufności i zabezpieczenia dostępu do swojego Konta Klienta.
4. W przypadku utraty hasła Klient może skorzystać z funkcji resetowania hasła dostępnej w Sklepie Internetowym. Administrator nie wysyła próśb o podanie hasła ani innych danych logowania w wiadomościach e-mail.
5. Administrator nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o przesłanie hasła do Konta Klienta ani pełnych danych instrumentu płatniczego.

§ 6 Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może ulec zmianie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego, zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych lub zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Nowa treść Polityki Prywatności zostanie opublikowana na Stronie Internetowej Sklepu.
3. W sprawach związanych z Polityką Prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: info@bycabo.com.
4. Data ostatniej modyfikacji: 18.06.2026 r.