Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Dostawca – oznacza firmę kurierską, operatora pocztowego lub inny podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
4. Funkcja „Odstąpienie od umowy” – oznacza funkcjonalność udostępnioną przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym pod adresem https://bycabo.com/odstapienie-od-umowy/, umożliwiającą Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu Internetowego.
5. Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
6. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
7. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.
9. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
11. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
12. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta z Konta Klienta.
13. Sprzedawca – oznacza byCabo Beata Stańczak z siedzibą w Gdańsku, 80-280 Gdańsk, ul. Norwida 4 lok. 207, NIP: 5832205318, REGON: 221222710, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, e-mail: info@bycabo.com, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
14. Strona Internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie bycabo.com.
15. Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
16. Trwałość – oznacza zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania.
17. Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
18. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji Towarów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz aktywne połączenie z Internetem. Strona Internetowa Sklepu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do rozdzielczości ekranu.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookies, które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu zapisywane są na urządzeniu końcowym Klienta. Stosowanie plików cookies ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm cookies w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego, przy czym wyłączenie cookies może spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
4. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
6. Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną mogą wiązać się z ryzykiem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne minimalizujące wskazane zagrożenia, w szczególności aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe i środki ochrony tożsamości w sieci Internet.
7. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie Hasła.
8. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności naruszającej interes Sprzedawcy, w szczególności działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu, zamieszczania treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy, treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

§ 3 Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Klienta Klient może dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. W celu Rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać go drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
5. W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. Wyrażenie zgody nie warunkuje możliwości utworzenia Konta Klienta ani złożenia zamówienia.
6. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych może być w każdej chwili cofnięta poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@bycabo.com.
7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany w formularzu, potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta.

§ 4 Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu kompletuje zamówienie, wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia „Do koszyka” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu.
4. Po skompletowaniu zamówienia i wskazaniu w koszyku sposobu Dostawy oraz formy płatności Klient składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
5. Każdorazowo przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak również o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.
8. Następnie Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w § 4 ust. 6 powyżej, i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
9. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 5 Płatności

1. Ceny Towarów podane na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami podatek VAT ma zastosowanie.
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów Dostawy, chyba że przy danym Towarze lub w ramach danej promocji wyraźnie wskazano inaczej.
3. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towaru, koszty Dostawy oraz ewentualne inne koszty, jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie Internetowym w chwili składania zamówienia, w szczególności za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych, płatności kartą, przelewu online, BLIK lub PayPal, o ile dana metoda jest aktualnie dostępna w Sklepie Internetowym.
5. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.
6. Obsługę płatności elektronicznych mogą prowadzić zewnętrzni dostawcy usług płatniczych. Klient, wybierając daną metodę płatności, może zostać przekierowany do serwisu zewnętrznego operatora płatności w celu dokonania płatności.
7. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient powinien dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że regulamin lub komunikaty operatora płatności przewidują inny termin.
8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności, chyba że dla danego zamówienia wybrano inną metodę płatności dostępną w Sklepie Internetowym.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności, przy czym zmiana ta nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

§ 6 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium całej Unii Europejskiej, USA oraz Serbii.
2. Jeżeli adresem dostawy Towaru jest kraj spoza terytorium Unii Europejskiej, całkowita wartość zamówienia może nie zawierać opłat, ceł oraz podatków wymaganych przez przepisy kraju dostawy. Klient może być zobowiązany do uiszczenia lokalnych opłat, ceł lub podatków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa kraju dostawy.
3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
4. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
5. Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w Dniach roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.
6. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
7. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
8. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
9. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta oraz obowiązującymi przepisami, wystawia dokument sprzedaży obejmujący dostarczane Towary.
10. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy może pozostawić awizo lub podjąć próbę kontaktu celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając z Klientem dalszy sposób postępowania.

§ 7 Rękojmia dla Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta, do których stosuje się postanowienia dotyczące Konsumentów.
2. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może złożyć reklamację na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@bycabo.com.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Przedsiębiorca powinien zawrzeć opis wady, dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi może być ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Przedsiębiorca może zgłosić Sprzedawcy reklamację również w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: info@bycabo.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym Przedsiębiorca powinien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8 Niezgodność Towaru z umową

Reklamacja Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta

1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, o którym poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
2. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk, oraz występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym Trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać.
3. Towar powinien być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, oraz być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił przed zawarciem umowy, jeżeli taka próbka lub wzór zostały udostępnione.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, w jakim Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
6. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.
7. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.
9. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda naprawy, albo Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
10. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
11. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
12. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został nabyty.
13. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
14. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
15. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
16. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
    2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
    3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
    4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
17. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
18. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
19. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
20. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową.
21. W razie odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
22. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
23. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§ 9 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
5. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności:
   1. pisemnie na adres Sprzedawcy: byCabo Beata Stańczak, ul. Norwida 4 lok. 207, 80-280 Gdańsk;
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@bycabo.com;
   3. za pomocą formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na stronie „Odstąpienie od umowy” pod adresem https://bycabo.com/odstapienie-od-umowy/;
   4. za pomocą funkcji „Odstąpienie od umowy”, dostępnej w Sklepie Internetowym.
6. Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy albo funkcji „Odstąpienie od umowy” nie jest obowiązkowe i nie ogranicza prawa do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w inny sposób, o ile z treści oświadczenia wynika decyzja o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
7. Funkcja „Odstąpienie od umowy” umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu Internetowego. W celu skorzystania z tej funkcji Klient powinien podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Klient może również podać imię i nazwisko w celu ułatwienia identyfikacji zgłoszenia.
8. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży za pośrednictwem formularza internetowego lub funkcji „Odstąpienie od umowy” Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na Trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
10. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży przed przyjęciem jego oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.
11. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta, z zastrzeżeniem ust. 12 poniżej.
12. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wybrał sposób Dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
15. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
16. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy: byCabo Beata Stańczak, ul. Norwida 4 lok. 207, 80-280 Gdańsk, chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny adres zwrotu.
17. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
18. Jeżeli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą lub przesyłką kurierską, Sprzedawca informuje Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o kosztach zwrotu Towaru na Stronie Internetowej Sklepu albo najpóźniej przed zawarciem Umowy sprzedaży.
19. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
20. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadkach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    3. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 10 Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
   1. Formularz kontaktowy;
   2. Newsletter;
   3. Prowadzenie Konta Klienta;
   4. Formularz odstąpienia od umowy oraz funkcja „Odstąpienie od umowy”.
2. Usługi wskazane w § 10 ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu, jeżeli zmiana ta będzie wymagała zmiany Regulaminu.
4. Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy.
5. Rezygnacja z usługi Formularz kontaktowy możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
6. Usługa Formularz odstąpienia od umowy oraz funkcja „Odstąpienie od umowy” polega na umożliwieniu Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu Internetowego. Szczegółowe zasady korzystania z tej funkcji zostały określone w § 9 Regulaminu.
7. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej w odpowiednim formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu oraz wyrazi zgodę na otrzymywanie Newslettera.
8. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomości w formie elektronicznej zawierających informacje o produktach, promocjach, nowościach lub działalności Sprzedawcy.
9. Każdy Newsletter kierowany do Klientów zawiera w szczególności informację o nadawcy, temat wiadomości oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi Newsletter.
10. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
11. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego Klientowi modyfikację danych, śledzenie stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień.
12. Klient, który dokonał Rejestracji, może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta. Konto Klienta może zostać usunięte w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.
13. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także gdy zablokowanie dostępu jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, w szczególności próbami przełamywania zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę blokady. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta.

§ 11 Ochrona danych osobowych

1. Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu.
2. Dane osobowe podane przez Klienta w ramach formularza odstąpienia od umowy lub funkcji „Odstąpienie od umowy” są przetwarzane w celu obsługi oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, identyfikacji zamówienia, rozliczenia zwrotu oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

§ 12 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Niniejszy paragraf nie dotyczy Umów sprzedaży.

1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy oraz postanowień poniżej.
2. Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem Klienta.
3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów, w szczególności rzeczników praw konsumenta lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
5. Sprzedawca informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, czyli platforma ODR.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub Dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego lub zmiany danych Sprzedawcy. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu składania zamówienia przez Klienta.
7. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania nowej treści Regulaminu na Stronie Internetowej Sklepu, chyba że z treści zmiany wynika dłuższy termin. W przypadku Klientów posiadających Konto Klienta Sprzedawca poinformuje o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do zmienionego Regulaminu.
8. W razie braku akceptacji nowej treści Regulaminu Klient posiadający Konto Klienta może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Prowadzenie Konta Klienta zgodnie z § 12 Regulaminu.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.06.2026 r.